Супермаркет уникального контента - TextSale.ru

Форум поддержки копирайтеров и вебмастеров на TextSale.ru


Вернуться   Форум копирайтеров > Главная категория > Вопросы по работе системы

Ответ
 
Опции темы
Старый 21.02.2015, 10:53   #21221
Лекс
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2015
Возраст: 30
Сообщений: 1
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

[QUOTE=Simers;194788]Здравствуйте Администратор.
19.02.2015 заказала деньги на сумму 239.01 WMR, сегодня 21.02.2015, деньги не пришли на кошелёк, хотя написано в аккаунте что вывелись. Платежную систему обновляла несколько раз. Такого не было ни разу. Помогите решить данную проблему.[/QUOTE]

У меня та же самая проблема. Заказано к выводу было 610 рублей. Деньги так и не появились, хотя надпись с данными вывода вверху учетной записи исчезла. Будем ждать ответа администрации.
Лекс вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 10:54   #21222
Пуговкина
Местный
 
Регистрация: 03.01.2013
Возраст: 48
Сообщений: 163
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

[QUOTE=Simers;194788]Здравствуйте Администратор.
19.02.2015 заказала деньги на сумму 239.01 WMR, сегодня 21.02.2015, деньги не пришли на кошелёк, хотя написано в аккаунте что вывелись. Платежную систему обновляла несколько раз. Такого не было ни разу. Помогите решить данную проблему.[/QUOTE]

Админ Вам здесь не поможет. На форуме они отвечают редко. Пишите в Службу поддержки.
Пуговкина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 11:02   #21223
Simers
Новичок
 
Регистрация: 02.01.2015
Сообщений: 3
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

[QUOTE=Пуговкина;194790]Админ Вам здесь не поможет. На форуме они отвечают редко. Пишите в Службу поддержки.[/QUOTE]

Спасибо. Уже написала отовсюду. Сижу жду.
Simers вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 11:08   #21224
Леонард Ресманид(Resmanid
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2014
Возраст: 35
Сообщений: 4
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

Не поступили деньги.

На нынешний день был заказан вывод 285.24 WMR. По Вашей системе деньги, якобы, вывелись. В пункте меню "Детальная статистика" на дату 2015-02-21 и на время 09:27:40 пишет, что вывелись: -285.24 рубля (в поле "Информация" написано "Вывод денег").

Перепроверял номер рублёвого кошелька трижды - всё правильно, цифры правильные. Настройки кошелька не менял.

Самое интересное, что на этот рублёвый WM-кошелёк деньги уже выводил несколько раз - и всё было нормально...

Долларовый кошелёк поменял на рублёвый уже давно, в первых числах января - то есть проблема НЕ в попытке вывести WMR на кошелёк WMZ.

Перепроверял в WM-кипере информацию 3 раза - входил/выходил в кипер трижды с интервалом в 30-60 минут. Деньги так и не поступили!

Администрация, прошу Вас зарамсить сию проблему. Спасибо Вам...
Леонард Ресманид(Resmanid вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 11:11   #21225
ПтицаЧайка
Местный
 
Регистрация: 03.06.2010
Сообщений: 896
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

[QUOTE=Леонард Ресманид(Resmanid;194792]Не поступили деньги.

На нынешний день был заказан вывод 285.24 WMR. По Вашей системе деньги, якобы, вывелись. В пункте меню "Детальная статистика" на дату 2015-02-21 и на время 09:27:40 пишет, что вывелись: -285.24 рубля (в поле "Информация" написано "Вывод денег").

Перепроверял номер рублёвого кошелька трижды - всё правильно, цифры правильные. Настройки кошелька не менял.

Самое интересное, что на этот рублёвый WM-кошелёк деньги уже выводил несколько раз - и всё было нормально...

Долларовый кошелёк поменял на рублёвый уже давно, в первых числах января - то есть проблема НЕ в попытке вывести WMR на кошелёк WMZ.

Перепроверял в WM-кипере информацию 3 раза - входил/выходил в кипер трижды с интервалом в 30-60 минут. Деньги так и не поступили!

Администрация, прошу Вас зарамсить сию проблему. Спасибо Вам...[/QUOTE]
Одним сообщением выше сказано: ОБРАЩАЙТЕСЬ К АДМИНИСТРАТОРУ БИРЖИ, вы ведь не на форуме деньги заработали.
ПтицаЧайка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 11:34   #21226
Леонард Ресманид(Resmanid
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2014
Возраст: 35
Сообщений: 4
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

[QUOTE=ПтицаЧайка;194793]Одним сообщением выше сказано: ОБРАЩАЙТЕСЬ К АДМИНИСТРАТОРУ БИРЖИ, вы ведь не на форуме деньги заработали.[/QUOTE]
Обратился к Администрации уже два часа назад как. И на форум тоже пишу - просто дабы люди знали тоже. Ведь часто однотипная проблема возникает сразу у нескольких пользователей. Это актуально сообщать о проблеме в нескольких местах.
Леонард Ресманид(Resmanid вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 11:47   #21227
Admin
Администратор
 
Регистрация: 21.05.2007
Сообщений: 1,033
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

Платежи отправлены в webmoney. Вероятно сегодня все платежи пройдут.
Admin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 11:49   #21228
Леонард Ресманид(Resmanid
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2014
Возраст: 35
Сообщений: 4
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

По моей проблеме (не выведены деньги, не поступили на WebMoney-кошелёк) в 10:40 на e-mail поступил ответ от Администрации TextSale:

"
Здравствуйте!

Платежи отправлены в webmoney. Вероятно сегодня все платежи пройдут.
"

...зайду в WM Keeper завтра, гляну что да как... Может, действительно проблема на стороне команды платёжной системы WebMoney...

Последний раз редактировалось Леонард Ресманид(Resmanid; 21.02.2015 в 11:49. Причина: добавление информации
Леонард Ресманид(Resmanid вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 11:57   #21229
ПтицаЧайка
Местный
 
Регистрация: 03.06.2010
Сообщений: 896
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

[QUOTE=Леонард Ресманид(Resmanid;194794]Обратился к Администрации уже два часа назад как. И на форум тоже пишу - просто дабы люди знали тоже. Ведь часто однотипная проблема возникает сразу у нескольких пользователей. Это актуально сообщать о проблеме в нескольких местах.[/QUOTE]
Администрация отвечает в течение суток (24 часа). Я вчера обращалась с проблемой, мне ответили через 15 часов. Администрация на бирже строгая, но адекватная. Если будете дёргать их каждые два часа, это не ускорит решение вашей проблемы. Если бы вы прочли несколько постов выше вашего, то поняли бы, что проблема системная. Значит, служба поддержки занимается ею.
ПтицаЧайка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 12:03   #21230
Admin
Администратор
 
Регистрация: 21.05.2007
Сообщений: 1,033
По умолчанию Re: Вопрос - ответ

В сервисе masspayment от webmoney все платежи ожидают проведения. Это от нас не зависит.
Admin вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Выкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.



Текущее время: 21:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot